Política de privacidad

1. Información general

GESALAGA OKELAN, S.L.U. (en adelante, GESALAGA), con domicilio social en Pol. Abendaño Urdaneta Bidea, 20800 Zarautz (Gipuzkoa), con CIF B-20741484, pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad, con el fin de informar de forma clara y transparente sobre cómo se tratan los datos personales recabados a través del sitio web y de las interacciones que los usuarios mantienen con GESALAGA.

GESALAGA solicita al usuario que lea detenidamente esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales.

2. Ámbito de aplicación 

La presente Política de Privacidad resulta de aplicación a:

• La navegación por el sitio web de GESALAGA.
• Los formularios de contacto habilitados en el sitio web.
• La compra de productos a través de la tienda online.
• Las comunicaciones electrónicas o telefónicas con GESALAGA.
• Cualquier otra interacción en la que el usuario facilite datos personales a GESALAGA.

GESALAGA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o modificaciones en los tratamientos de datos. En dichos casos, se informará al usuario mediante el propio sitio web.

3. Responsable del tratamiento

Responsable:

GESALAGA OKELAN, S.L.U.

CIF: B-20741484.

Domicilio: Pol. Industrial Abendaño, C/ Urdaneta Bidea, 20800 Zarautz (Gipuzkoa).

Teléfono: 943 894 411.

Correo electrónico: gesalaga@gesalaga.com

GESALAGA no está obligada legalmente a designar delegado de Protección de Datos, pero atenderá cualquier consulta relativa a protección de datos a través del correo electrónico indicado.

4. ¿Con que finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados por GESALAGA para las siguientes finalidades:

4.1 Gestión de consultas y solicitudes de contacto

Finalidad: Atender las consultas, solicitudes de información o comunicaciones remitidas por los usuarios a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.

Datos tratados: Datos identificativos y de contacto.

Base jurídica: Interés legítimo de GESALAGA en atender las solicitudes recibidas y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

4.2 Gestión de pedidos y venta online

Finalidad: Gestionar la compra de productos realizada a través de la tienda online, incluyendo la tramitación del pedido, el cobro, la facturación, el envío, la gestión de devoluciones y la atención de incidencias.

Datos tratados: Datos identificativos y de contacto, datos de envío y facturación, datos económicos y de transacciones.

Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa.

4.3 Atención al cliente y servicio postventa

Finalidad: Gestionar incidencias, reclamaciones, devoluciones, ejercicio de derechos del consumidor y atención al cliente en general.

Datos tratados: Datos identificativos y de contacto y, en su caso, datos relacionados con el pedido.

Base jurídica:  Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato.

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a GESALAGA, en particular las derivadas de la normativa fiscal, contable, de consumo y de seguridad alimentaria.

Datos tratados: Los estrictamente necesarios para el cumplimiento de dichas obligaciones.

Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal.

4.5 Comunicaciones comerciales

Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, ofertas o novedades de GESALAGA, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o cuando exista una relación contractual previa conforme a la normativa vigente.

Datos tratados: Datos identificativos y de contacto.

Base jurídica: Consentimiento del interesado o interés legítimo conforme al artículo 21 de la LSSI.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales.

4.6 Prevención del fraude y seguridad

Finalidad: Prevenir usos indebidos del sitio web, fraudes en las operaciones de compra y garantizar la seguridad de las transacciones.

Datos tratados: Datos identificativos y de contacto y datos de transacción.

Base jurídica: Interés legítimo de GESALAGA.

5. ¿De dónde proceden los datos?

Los datos personales tratados por GESALAGA proceden de:

• Datos facilitados directamente por el usuario al cumplimentar formularios o realizar compras.
• Datos derivados de la relación contractual.
• Datos generados por el uso y navegación en el sitio web.

6. ¿A quién se comunican los datos?

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario a:

• Administraciones públicas y organismos competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Entidades bancarias y plataformas de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataforma de comercio electrónico).

En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento del usuario.

7. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor tecnológico trate datos fuera del EEE, se garantizará que dicho tratamiento se realice con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.

8. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante:

• El tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
• El plazo exigido por las obligaciones legales aplicables.
• Hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

9. Obligación de facilitar los datos.

Los datos solicitados en los formularios o durante el proceso de compra son necesarios para gestionar correctamente la solicitud o el pedido. La negativa a facilitarlos puede impedir la prestación del servicio.

10. Veracidad de los datos

EL usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

11. Medidas de seguridad

GESALAGA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

12. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Podrá ejercerlos mediante:

• Correo electrónico: gesalaga@gesalaga.com
• Correo postal: Pol. Abendaño, C/ Urdaneta Bidea, 20800 Zarautz (Gipuzkoa).

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Política de Privacidad actualizada febrero de 2026.