POLÍTICA DE ENVÍOS

En Gesalaga Okelan nos preocupamos de que el producto llegue a su destino en las mejores condiciones, pero nuestra labor no acaba aquí, nuestro servicio postventa está listo para lo que necesites.

Gastos de preparación y desplazamiento.

Realizamos envíos a España peninsular, Baleares, Portugal, Francia, Canarias, Ceuta y Melilla.

En todos los pedidos cuyo importe total de compra sea superior a 100 € (IVA incluido) los portes serán gratuitos en el caso de España Peninsular y Portugal.

Envíos dentro de la Península Ibérica:
Compra inferior a 50 €, 10 € de gastos de envío.
Compra de entre 50 € y 100 €, 8 € de gastos de envío.
Compra superior a 100 €, envío gratuito.

Envíos a Portugal:
Compra inferior a 50 €, 12 € de gastos de envío.
Compra de entre 50 € y 100 €, 10€ de gastos de envío.
Compra superior a 100€, envío gratuito.

Envíos a Baleares:
Envíos hasta 3kg – 25 €
De 3 a 5kg – 30 €
De 5 a 60kg- 35 €
Compra superior a 180€, envío gratuito.

Envíos a Ceuta y Melilla:
Envíos hasta 5kg- 55 €
De 5 kg a 10 kg – 60€
De 10 a 15 kg – 65€
Compras superiores a 15kg, consultar.

En el caso de las Islas Canarias el coste no dependerá del peso final del pedido ya que el coste será de 180 € de gasto de envío para cualquier pedido.

Francia:
Envíos hasta 3 kg – 25 €
De 3 a 10 kg – 30 €
De 10 a 15 kg- 35 €
Compras superiores a 15kg, consultar.

Para envío a otros destinos el usuario deberá contactar con Gesalaga por teléfono o correo electrónico para recibir un presupuesto logístico personalizado.

Entrega del pedido.

Cuando la mercancía deja las instalaciones de “GESALAGA OKELAN”, será en su caso la empresa de transportes contratada la encargada de informar del curso del pedido. Es necesario que el pedido incluya un e-mail para recibir confirmación vía correo electrónico y una dirección de entrega completa. En el supuesto de que el CLIENTE no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (dieciocho) años.

Por norma, la entrega de la compra se realizará en un plazo de 48 a 72 horas (excluyendo domingos y/o festivos) desde la formalización del pedido en la dirección indicada por el CLIENTE, excepto en Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, Portugal y Francia que la entrega puede ser posterior. Los envíos a Francia y Baleares se realizarán los lunes y martes. Los envíos a Ceuta y Melilla se realizarán los lunes.

La franja horaria de reparto es de 8:00 a 13:30 horas y los días de entrega serán de martes a sábado. El receptor deberá firmar el albarán de entrega correspondiente.

Los pedidos realizados después de las 18h en días hábiles (de lunes a jueves), y los pedidos realizados de viernes a domingo y/o festivos se tramitarán en el siguiente día hábil. Los pedidos tramitados a partir de los jueves a las 18h, se enviarán el lunes de la próxima semana (excluyendo festivos).

El transportista será quien contactará con el CLIENTE en orden a establecer la forma y hora de entrega de la mercancía, en el caso que el transportista así lo estime oportuno. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, incluyendo rotura, golpe o deformación del embalaje, el CLIENTE o receptor deberá hacerlo constar por escrito en el albarán del transportista, pudiendo rechazarlo si llegase abierto o con signos evidentes de deterioro.

¿Quierés saber cuál es nuestra Política de Venta y Privacidad? Pincha aquí.

DÍA DE ENTREGA

Tabla de envío aproximado para península según el momento de realización del pedido: